Vásárlási és utánvétes fizetési feltételek

1. A rendelés menete

Válassza ki a terméket és a rendelkezésre álló változatot, helyezze a kosárba, adja meg a kézbesítéshez szükséges adatokat, majd ellenőrizze a rendelés összesítését. A rendelés véglegesítése előtt az adatbeviteli hibák és a kosár tartalma javíthatók. A vásárlás a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal véglegesíthető.

A rendelés leadását követően visszaigazoló üzenetet küldünk. Ha a rendelés nem teljesíthető, tájékoztatjuk a vásárlót, és egyeztetünk a továbbiakról. Más terméket a vásárló hozzájárulása nélkül nem küldünk helyettesítésként.

2. Árak és a fizetendő végösszeg

A termékek ára, a szállítás díja, az esetleges utánvételi díj és a fizetendő teljes összeg a megrendelés véglegesítése előtt megjelenik. A szállítás díja a kézbesítési címtől és a csomag méretétől függhet. Csak a rendelési összesítésben előzetesen feltüntetett díjakat számítjuk fel.

3. Feldolgozás és kézbesítés

A rendeléseket általában 1–3 munkanapon belül készítjük elő. A feladástól számított becsült szállítási idő 10–20 munkanap. A két időtartam egymást követő szakaszokra vonatkozik. A részletek a „Szállítási szabályzatban” olvashatók.

4. Módosítás és lemondás

Ha a cím hibás, vagy módosítani, illetve lemondani szeretné a rendelést, mielőbb lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Feladás előtt megvizsgáljuk a módosítás lehetőségét. A feladást követően a csomag nem minden esetben állítható meg, de ez nem érinti a fogyasztót megillető elállási és szavatossági jogokat. A lemondás bejelentéséért önmagában nem számítunk fel külön díjat.

5. Átvétel és szállítási probléma

Átvételkor ellenőrizze az utánvét összegét és a csomag látható állapotát. Sérülés esetén célszerű fényképet készíteni és jelezni a problémát. A futárnál tett bejelentés elmaradása önmagában nem szünteti meg az eladóval szembeni jogokat.

6. Utánvétes rendelés visszatérítése

Az utánvét nem korlátozza az elállást vagy a hibás termékkel kapcsolatos igényeket. Ha visszatérítés jár, a vásárlóval díjmentes visszafizetési módot egyeztetünk; ez jellemzően az általa megadott bankszámlára történő átutalás. A pénzbeli visszatérítés helyett nem írunk elő kötelezően vásárlási utalványt.

7. Elállás és további visszaküldési lehetőség

A fogyasztót internetes vásárlás esetén főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ezen felül a megfelelő termékekre a kézbesítéstől számított 30 naptári napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk. A két lehetőség feltételeit és a hibás teljesítés szabályait a „Visszaküldési és visszatérítési szabályzat” részletezi.